CONDICIONES DE REPSOL MOVILIDAD ELÉCTRICA

 

Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. (en adelante, “RCEyG”), empresa del Grupo Repsol, es titular de Repsol Movilidad Eléctrica, una aplicación informática orientada a los usuarios de vehículos eléctricos que proporciona a los usuarios acceso a los siguientes servicios (en adelante, los “Servicios”):

 

§  Consulta del mapa donde figuran todos los puntos públicos de recarga para vehículos eléctricos de RCEyG, y los próximos que estarán operativos.

 

§  Consulta del estado de los terminales (libre, ocupado o no disponible), su ubicación, e información adicional de los mismos (dirección, tipo de conectores, tipo de carga, etc).

 

§  Consulta de los últimos consumos y la última curva de recarga.

 

§  Reserva de los terminales de recarga.

 

§  Gestión de la carga del vehículo eléctrico desde un dispositivo “smartphone”.

 

§  Pago del servicio de recarga mediante tarjeta de crédito.

 

§  Adicionalmente, Repsol Movilidad Eléctrica permite enviar incidencias, recibir notificaciones, filtrar los puntos de recarga (entre otros, por proximidad, estado, tipo de conector o tipo de recarga), e iniciar el navegador del dispositivo móvil para llegar su la ubicación.

 

Si eres usuario de un coche o moto eléctrico, Repsol Movilidad Eléctrica es tu mejor aplicación informática. Organiza tu día a día cómodamente para recargar en casa o en los puntos públicos de recarga. Busca, reserva y recarga desde el móvil tu vehículo eléctrico, ahorrando mucho tiempo.

 

Las presentes Condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan los términos para que puedas descargar/utilizar Repsol Movilidad Eléctrica a través de tu dispositivo (en adelante, el “Dispositivo”).

 

Estas Condiciones rigen la relación entre el usuario de Repsol Movilidad Eléctrica (en adelante, el “Usuario” o, en su caso, los “Usuarios”) y RCEyG, como titular de Repsol Movilidad Eléctrica, siendo RCEyG una entidad con NIF B-39540760, inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Tomo 775, Folio 160, Sección 8, Hoja S-13611, Inscripción 1ra, y domicilio social en C/ Isabel Torres nº 19, 39011, Santander. La dirección de correo electrónico a efectos de contacto con RCEyG es movilidad.electrica@repsolluzygas.com.

 

Te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de hacer uso de Repsol Movilidad Eléctrica. Al registrarte en Repsol Movilidad Eléctrica declaras conocer las presentes Condiciones, las aceptas y consientes quedar vinculado por las mismas y ello equivaldrá a todos los efectos a tu firma manuscrita. En consecuencia, si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debes registrarte, ni hacer uso de Repsol Movilidad Eléctrica.

 

Estas Condiciones, así como los contenidos y servicios y, en general, cualquier elemento que integra Repsol Movilidad Eléctrica podrá ser modificado en cualquier momento y sin previo aviso, siendo aplicables aquellas Condiciones vigentes en el momento de uso de Repsol Movilidad Eléctrica. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

 

1. Requisitos de los usuarios

 

Ser usuario de Repsol Movilidad Eléctrica es voluntario y el uso de los Servicios puede exigir ser mayor de dieciocho (18) años, y no tener limitada o restringida la capacidad de obrar. En este sentido, Repsol Movilidad Eléctrica se reserva la posibilidad de solicitar la confirmación de la mayoría de edad del Usuario por medio de la aplicación, respecto de aquellos Servicios que, en su caso, pudieran requerir ser mayor de edad.

 

El Usuario deberá completar todos los datos del formulario de registro.

 

2. Funcionamiento de Repsol Movilidad Eléctrica

 

2.1 Ámbito de aplicación

 

Repsol Movilidad Eléctrica podrá ser utilizada en España.

 

2.2 Tarjeta RFID identificativa de cliente

 

Todos los Usuarios dispondrán de una tarjeta física con la cual podrán identificarse como clientes en la red pública de recarga y hacer uso del servicio de recarga, que se facturará, según las condiciones contractuales aceptadas con RCEyG.

 

2.3 Duración del contrato

 

La duración del contrato quedará vinculada al uso que se realice de los puntos de recarga y, con carácter general, de los Servicios.

 

2.4 Precios

 

Todos los precios de venta se detallan, en Euros, en el apartado “Tarifas” de Repsol Movilidad Eléctrica (impuestos no incluidos). Los precios indicados hacen referencia a la unidad de medida €/kWh, así como a la carga mínima, según la tipología correspondiente.

 

La carga mínima es el consumo que se aplica en cada tipología de recarga. Dicho pago por recarga permitiría recargar la cantidad de kWh resultado de dividir el importe de la carga mínima establecido, entre el precio por kWh que resultase de aplicación.

 

2.5 Forma de pago y ejecución de la recarga del vehículo eléctrico

 

El Usuario podrá abonar el importe de la recarga efectuada mediante tarjeta de crédito Visa o Mastercard, siempre que hayan sido expedidas en España.

 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, mediante un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (“Secure Sockets Layer”). Dicha información viaja cifrada a través de la red.

 

Adicionalmente, los datos de su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Público de Venta) del banco, y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de RCEyG.

 

Como Usuario declaras ser el titular de la tarjeta asociada al pago y que la misma es válida y se encuentra vigente y bajo tu control. Cualquier otro uso se considerará uso fraudulento, siendo responsable frente al titular de la tarjeta, y frente a terceros, de las consecuencias derivadas del mismo y garantizando la indemnidad de RCEyG en este sentido.

 

RCEyG se reserva el derecho de realizar acciones frente a dicho Usuario en caso de perjuicio económico a la compañía, y/o de daños de imagen y honorabilidad de las buenas prácticas de la compañía.

 

Como Usuario aceptas que se te efectúe el cargo del importe correspondiente a los Servicios, incluidos los impuestos, y asimismo que se comparta la información de tu medio de pago con terceros en la medida en que sea necesario para procesar el pago y emitir la factura.

 

Antes de ejecutar la recarga del vehículo eléctrico se bloquearán los siguientes importes en la tarjeta de crédito del Usuario (en función de la tipología de la recarga), que se desbloquearán una vez finalizada la recarga correspondiente:

 

§  Carga normal: 30 €.

§  Carga motos: 30 €.

§  Carga rápida: 30 €.

§  Carga ultra-rápida: 40 €.

 

Una vez efectuada la recarga, se informará al Usuario del importe a abonar, y le será remitida una factura simplificada en la que se detallarán los gastos relativos al servicio contratado.

 

2.6 Clientes con contrato postpago

 

En el caso de Usuarios que tengan un contrato postpago activo con RCEyG, las recargas serán facturadas mensualmente por defecto, en los términos establecidos en el citado contrato. Si el Usuario lo desea, puede efectuar puntualmente los pagos que desee mediante tarjeta de crédito o a través de Repsol Movilidad Eléctrica.

 

2.7 Reembolso del pago y reclamaciones

 

En el supuesto de que el Usuario requiriese el reembolso del importe abonado por no haber sido posible efectuar la recarga, éste se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el Usuario, siempre y cuando no se hubiese dispuesto lo contrario.

 

En el supuesto de que el Usuario desease presentar una reclamación, deberá dirigirla mediante correo electrónico a la siguiente dirección movilidad.electrica@repsolluzygas.com o bien mediante correo postal a la dirección C/ General Lacy 23, 28045, de Madrid.

 

2.8 Desinstalación

Si el Usuario desea prescindir de los Servicios de Repsol Movilidad Eléctrica, deberá desinstalar la aplicación informática de su Dispositivo. No obstante, la desinstalación no implica la eliminación automática de la información que Repsol Movilidad Eléctrica disponga del Usuario, a cuyos efectos será preciso que el Usuario formalice la petición correspondiente remitiendo su solicitud a la siguiente dirección: dparcoleyg@repsolluzygas.com.

3. Soporte

Es responsabilidad del Usuario la actualización de la aplicación informática, mediante las funcionalidades proporcionadas por RCEyG a través de la tienda digital correspondiente.

El Usuario podrá ser informado a través de notificaciones “Push” sobre las actualizaciones que se deban realizar en Repsol Movilidad Eléctrica.

En el supuesto de que RCEyG inactivase la aplicación móvil, el Usuario sería informado mediante una notificación electrónica.

4. Propiedad Intelectual

 

RCEyG otorga licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para la utilización de Repsol Movilidad Eléctrica, debiendo el Usuario utilizarla para fines de carácter exclusivamente personal, no comercial ni de entretenimiento. RCEyG se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en las Condiciones en relación con la aplicación informática y los Servicios.

 

RCEyG podrá dar por terminada dicha licencia en cualquier momento y sin causa justificada.

 

La licencia otorgada al Usuario se concede a perpetuidad. No obstante, la licencia se extinguirá por las siguientes circunstancias:

 

a)      Por el incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones.

b)      Por intento de destrucción de la aplicación móvil o detección de “malware” o amenaza en tal sentido.

c)      A petición del propio Usuario, mediante la desinstalación de la aplicación informática del Dispositivo.

 

La extinción de la licencia no afectará ni limitará en modo alguno cualquier derecho que RCEyG pudiera ejercitar al respecto según la legislación vigente.

 

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, código fuente y resto de contenidos de Repsol Movilidad Eléctrica son propiedad de RCEyG. RCEyG tiene el derecho, asimismo, de uso y explotación de la aplicación informática y sus contenidos, que, en tal sentido, constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente, lo cual el Usuario declara conocer.

 

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento (total o parcial) de la aplicación informática o sus contenidos, realizada con ánimo de lucro y/o fines comerciales, queda expresamente prohibida.

 

El Usuario se compromete a indemnizar a RCEyG ante cualesquiera responsabilidades en las que RCEyG pudiera incurrir, frente a un tercero, como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las disposiciones del presente documento.

 

Repsol Movilidad Eléctrica puede presentar anuncios de RCEyG o de terceros. En este sentido, RCEyG no se hace responsable por el contenido de cualquier tipo de publicidad de terceros, ni del contenido de cualquier sitio web u otros materiales que puedan estar vinculados a dicha publicidad, siendo responsabilidad del Usuario su visualización.

 

5. Garantía

 

El Usuario asume que no se puede garantizar que Repsol Movilidad Eléctrica y los Servicios que dependen de la misma estén libres de errores, no constituyendo la existencia de los mismos un incumplimiento de las Condiciones.

 

Las recargas gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, así como al tiempo y forma de prestación de los servicios que haya solicitado. Repsol Movilidad Eléctrica dispone del servicio de atención al cliente indicado en el apartado siguiente, donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso de disconformidad.

 

Asimismo, en caso de incidencia del terminal de recarga pueden indicarnos que ha ocurrido, y adjuntarnos una foto si lo considera oportuno, para así poder solventar la incidencia a la mayor brevedad.

 

Salvo indicación expresa en contrario en estas Condiciones, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, RCEyG no será responsable ante el Usuario por cualquier pérdida, incluyendo daños especiales, indirectos o emergentes (como la pérdida de beneficios), que se deriven del incumplimiento de este documento o como resultado del uso defectuoso de los Servicios ofrecidos por Repsol Movilidad Eléctrica.

 

6.   General

 

Firma telemática

La utilización de las credenciales de Usuario tendrá la consideración de firma contractual, con el mismo valor que tu firma manuscrita. Por tanto, el envío de órdenes e instrucciones a través de Repsol Movilidad Eléctrica tendrá plena eficacia jurídica.

 

Contacto

Para cualquier duda, sugerencia, incidencia, reclamación o baja relativa a Repsol Movilidad Eléctrica puedes dirigirte a nosotros remitiéndonos una carta a la siguiente dirección:

 

Repsol Movilidad Eléctrica (Servicio de Atención al Cliente)

C/ General Lacy 23, 28045, Madrid

O a través de un correo electrónico al siguiente email: movilidad.electrica@repsolluzygas.com

O llamando al siguiente teléfono de atención al Usuario: 900 102 260

 

Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, te sometes a la jurisdicción de los Tribunales de tu domicilio en España para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el registro y uso de Repsol Movilidad Eléctrica. Si no dispusieses de domicilio en España, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.